Häufige Fragen
Was Sie auf dieser Seite finden
Nachfolgend finden Sie alle Fragen, die unsere Kunden an den Kundenservice gerichtet haben.
Wenn Sie auf jede Frage klicken, finden Sie die entsprechende Antwort! Wenn Sie weitere Fragen haben, finden Sie unten das Kontaktformular, damit Sie mit uns in Kontakt treten können.
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Häufige Fragen
So gelangen Sie zur Anlage
Nachdem Sie Ihre Unterkunft online gebucht und sich am angegebenen Tag am angegebenen Ort befunden haben, geben Sie über die Zifferntastatur neben der Eingangstür den PIN-Code für den Zugang zum Gebäude ein.
Geben Sie anschließend den gleichen Pin mit dem Namen des gebuchten Zimmers in den Safe ein und lösen Sie den Apartmentschlüssel ein.
Unten auf der Seite finden Sie eine Videoanleitung.
Wer reinigt die Zimmer?
Die Zimmer werden jeden Morgen von unserem Personal gereinigt und die Bettwäsche wird zweimal pro Woche gewechselt, am Mittwoch und Samstag oder beim Check-out eines früheren Kunden.
Wie wird das Frühstück serviert?
Beim Frühstück handelt es sich um ein Frühstücksbuffet, das im Frühstücksraum auf der Terrasse serviert wird.
Öffnungszeiten: 7:30–9:30 Uhr
Service für Ferienhäuser ausgeschlossen
Wer hat Zugang zur Terrasse?
Die Terrasse steht den Gästen sowohl zum Frühstück als auch zum Mittagessen zur Verfügung, die Terrasse wird mit allen relevanten Mietern geteilt, Sie haben auch die Möglichkeit, auf eigene Kosten auf der Terrasse zu speisen.
Service für Ferienhäuser ausgeschlossen
Wie esse ich zu Abend?
Das Abendessen wird nicht wie andere Mahlzeiten serviert, es wird vom Kunden bezahlt. Wir stellen Ihnen die Telefonnummern einiger unserer nahegelegenen Filialen zur Verfügung, damit Sie das Abendessen in der Einrichtung bestellen können.
Sie können direkt in Ihrem Zimmer essen oder in Gesellschaft der Mieter auf der Terrasse speisen. (Terrasse nur für B&B inbegriffen)
Einchecken
Dank der Self-Check-in-Methode können Sie über einen Code, der Ihnen nach der Buchung des Zimmers zugesandt wird, auf die Struktur und das entsprechende Zimmer zugreifen. In der Regel wird der Code per SMS an die bei der Online-Zahlung angegebene Nummer gesendet.
Der Check-in erfolgt 7/7 Tage um 10:30 Uhr
Kasse
Der Check-out erfolgt bis 14:00 Uhr am ausgewählten Check-out-Tag. Das Check-out-Datum können Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail noch einmal einsehen.
Für einen ordnungsgemäßen Check-out muss der Kunde den Apartmentschlüssel genau so hinterlassen, wie er ihn beim Check-in erhalten hat, und ihn zusammen mit dem Namen des Zimmers im Safe hinterlegen.
Komfort
Alle Zimmer des Dreaming B&B verfügen über zahlreiche Annehmlichkeiten wie TV, WLAN, Minibar, Kleiderschrank, eigenes Bad und vieles mehr. Sie können alle Annehmlichkeiten des Zimmers im entsprechenden Abschnitt auf der Produktseite sehen .
Passwort
Das Passwort für den Zugang zur Struktur und die Safes, die für den Zugang zum Zimmerschlüssel verwendet werden, werden am selben Tag oder einige Tage vor dem Check-in per SMS an die bei der Buchung angegebene Nummer gesendet.
Safes
In den Safes ist der Schlüssel für den Zutritt zum Zimmer enthalten. Nach dem Einchecken steht Ihnen der Safe für alle Fälle zur Verfügung, z. B. als Kaution für Wertsachen, Zimmerschlüssel, damit Sie ihn nicht verlieren, usw. .